أسئلة مكررة - kawashima the japanstore

الأسئلة المتداولة | حول التسوق ورسوم الشحن

نحن نقبل الدفعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان (ماستر كارد ، فيزا ، أمريكان إكسبريس) أو باي بال. يرجى ملاحظة أنه على الرغم من عدم فرض رسوم المعاملات على المبالغ المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان ، فقد تتحمل شركة الائتمان الخاصة بك رسوم معالجة. يرجى الاستفسار مع شركة الائتمان الخاصة بك لمزيد من التفاصيل.
نحن نهدف إلى الحفاظ على معظم منتجاتنا في المخزون ، ولكن هذا قد يختلف من عنصر لآخر. يرجى الاتصال بنا ويمكننا تقديم المزيد من التفاصيل حول عناصر محددة.
في حالة نادرة إذا كان العنصر المستلم قد تعرض لأضرار أو كان مختلفًا عن طلبك ، يرجى الاتصال بدعم العملاء في غضون 7 أيام.
بسبب عملية الشحن الدولية لدينا ، نحن غير قادرين على تقديم العوائد أو التبادلات على المنتجات. قبل إجراء عملية الشراء ، يرجى التحقق من تفاصيل طلبك.
إذا كانت هناك أية تفاصيل غير متأكد منها ، فيرجى تقديم استفسار لدعم العملاء قبل طلبك. نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لضمان جودة الخدمة ، ولكن في حالة نادرة:
 ・ وقد تكبد هذا البند الضرر
 ・ يختلف العنصر المستلم عن الطلب
 ※ يرجى الاتصال بدعم العملاء في غضو 7 أيام.

 فقط في هذه الحالات يمكننا توفير خدمة تبادل ، دون أي تكلفة إضافية. سيتم إصدار المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع الأصلي. بالنسبة إلى مدفوعات بطاقات الائتمان ، سيتم استرداد الأموال في غضون أسبوع واحد.

 will سيعتمد توقيت استرداد الأموال على شركة بطاقة الائتمان.
لا ، يُرجى مراعاة أن إضافة عنصر إلى سلة التسوق لا يضمن أنه سيظل متاحًا عند محاولة إجراء عملية الشراء لاحقًا.
نعم ، يمكننا ان السفينة الى معظم البلدان. يمكنك الرجوع إلىلدينا تكلفة الشحن الصفحة.
في حالة إلغاء الطلب ، يرجى الاتصال بنا.
بناءً على موقع بلد الوجهة ، تتم معالجة الطلبات وشحنها وتسليمها بين 4 إلى 10 أيام.
سيبقى سعر الشحن لدينا بدون تغيير ، ومع نمو الموقع سننظر في تحسين معدل الشحن لدينا في المستقبل.
في حالة أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً بشكل غير معتاد في الوصول ، يرجى الاتصال بنا مباشرةً.
يُرجى التحقق من رسالة التأكيد الإلكترونية لمعرفة ما إذا كان العنصر / العناصر المفقودة جزءًا من طلبك الأصلي. إذا كان الأمر كذلك ، يرجى الاتصال بنا مباشرة.

لا يزال لديك أسئلة؟ الاتصال بنا ترك التعليق